【大阳城8722】工作积极,用真心去服务好每一个客户
uu跑腿舒兴飞 亲爱的UU家人们,大家好,我叫舒兴飞,来自河南南阳,现居住于北京,是UU跑完男团队里的一员。2016年4月初我重新加入UU跑腿这个大家庭,一年多以来,我亲眼了UU的队伍大大再行发展壮大,同时,UU也让我的收益大大提升,让我在北京能平稳生活下来。从我重新加入UU跑腿到现在,累积了不少跑完单经验,通过这次机会我想要和大家共享交流,为UU的单量减少出有一份力。
首先,从听得单开始到接单顺利,我们在获得分送物品之后,要及时联系接管客户,告诉他他们早已开始分送,物品能按时递送,如果客户问明确递送时间,我们可以问自己不会尽早递送,或是向客户说明确切路上脑溢血的各种情况,关键是一定要安抚好客户生气的心情,这样他们也不会解读咱们的分送工作。其次,在把物品原始交给客户手上之后,要让客户检查竣工验收,如果他们很高兴就竣工验收了物品,这时可以让客户登记并给赞誉,如果客户没有时间或不不愿登记就无法仍然要赞誉了,否则客户不会给商家差评并滋扰配送员仍然要赞誉,商家大自然也不会给我们差评了,这是互相关联的,只有客户给商家赞誉,商家才不会给咱们赞誉。最后,送来单过程中难免会遇上车没电或车怕了的情况,有时路人不会主动拜托,自己就不会实在好幸运地。
我遇上过两次这种情况,都是东西送来完了往回走时车没电了。有一次,一个骑马三轮车送水的大哥告诉我车没电后,尤其好心地捎了我一段路,让我及时寻找了附近的电池点,所以,现在只要在路上看见送餐的车或引着车回头的人,我也不会主动拜托,因为我告诉,热心是不会传送的,UU跑腿的兄弟们都是热心的人。
谢谢UU跑腿,让我了解了这么多北漂的兄弟们,即使北漂,也感觉寒冷!。
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